Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application Amantak, éditée par TD Corporate, EI (SIREN 132 363 565, 36 rue Jules Kumer, 69100 Villeurbanne). En créant un compte, vous les acceptez.

2. Rôle d'Amantak

Amantak est une plateforme gratuite de mise en relation entre des voyageurs qui ont de la place dans leurs bagages et des expéditeurs qui veulent faire acheminer un colis. Amantak n'est ni transporteur, ni expéditeur, ni partie à l'accord conclu entre membres. L'application ne propose aucun paiement et ne prélève aucune commission. Les arrangements entre membres relèvent de leur seule responsabilité.

3. Compte

Vous devez être majeur, fournir des informations exactes et protéger vos identifiants. Un compte est personnel. Pour publier un trajet, le voyageur vérifie d'abord son identité (pièce d'identité et selfie) avec notre partenaire Didit. Vous pouvez supprimer votre compte dans Paramètres, puis Supprimer mon compte, sauf tant qu'une remise de colis est acceptée ou en cours.

4. Obligations des membres

• Objets interdits : il est interdit de transporter ou de faire transporter des objets illicites ou dangereux, notamment stupéfiants, armes, explosifs, matières inflammables ou toxiques, contrefaçons, espèces ou valeurs au-delà des seuils déclaratifs, produits périssables, ou tout objet interdit par la compagnie aérienne ou par les pays de départ, de transit et d'arrivée.
• Conformité douanière et sûreté aérienne : chaque membre respecte la réglementation douanière et les règles de sûreté de la DGAC et de l'IATA. Le voyageur est seul responsable, y compris pénalement, du contenu des bagages qu'il transporte.
• Inspection du colis : avant toute prise en charge, le voyageur inspecte le contenu du colis ouvert et le confirme en cochant la case « Je confirme avoir inspecté le contenu de ce colis ouvert ». Cette confirmation est horodatée et conservée comme preuve (identifiant, adresse IP, horodatage, empreinte cryptographique).
• Comportement : pas de harcèlement, d'usurpation d'identité, ni de contenu illicite, haineux ou trompeur.

5. Remise du colis par code

La prise en charge et la livraison d'un colis sont confirmées par des codes. L'application donne le code de remise à l'expéditeur, qui le transmet au voyageur au moment de la remise. Ne communiquez un code qu'à la personne présente devant vous.

6. Signalement et blocage

Tout membre peut signaler un utilisateur ou un contenu, et bloquer un utilisateur, depuis son profil, une conversation ou une annonce. Pendant une remise en cours, le blocage attend la livraison ; le signalement reste possible à tout moment. Les signalements sont examinés par l'équipe de modération dans les meilleurs délais. Les contenus illicites sont retirés.

7. Suspension et suppression

Amantak peut suspendre ou supprimer un compte, avec ou sans préavis selon la gravité, en cas de non-respect de ces conditions, de contenu illicite ou de risque pour la sécurité des membres. Vous pouvez contester une décision de modération, de suspension ou de suppression dans les six mois en écrivant à support@tdcorporate.fr : elle est réexaminée et la réponse vous est envoyée par e-mail.

8. Responsabilité

Amantak met en relation des membres et ne contrôle ni le contenu des colis, ni les trajets, ni l'identité réelle des membres au-delà des vérifications proposées. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité d'Amantak est limitée aux dommages directs résultant d'un manquement de sa part ; elle ne peut être engagée pour les agissements des membres, la perte, le retard ou la détérioration d'un colis, ni pour une saisie douanière.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

La marque, l'application et ses contenus appartiennent à TD Corporate, EI. Vous gardez vos droits sur les contenus que vous publiez et accordez à Amantak une licence limitée pour les afficher dans l'application.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le litige est porté devant les tribunaux français compétents.

12. Contact

support@tdcorporate.fr, ou par téléphone au 04 49 05 53 99.